Условия заказа

Владелец веб страницы Coins.ee — Coins.ee OÜ (регистрационный код 11970227).

1. Действие условий продажи, информация о товаре и ценах
1.1. Условия продажи действуют на веб странице (далее интернет-магазин) Coins.ee OÜ (далее продавец)  при покупке товаров.
1.2. Информация о товаре и цене в интернет-магазине представлена в карте товара.
2. Оформление покупки в интернет-магазине
2.1 Для совершения заказа следует добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа следует заполнить необходимую информацию и выбрать подходящий способ доставки. После этого покупателю отобразится итоговая сумма, которую он сможет оплатить через банковскую ссылку или иным способом оплаты.
2.2 Договор продажи заказанного покупателем товара вступает в силу после зачисления подлежащей к оплате суммы в полном размере на банковский счет интернет-магазина. Продавец известит об этом покупателя по электронной почте.
2.3 Если по какой-либо причине заказанный товар невозможно доставить покупателю, интернет-магазин сообщает об этом покупателю при первой возможности и безотлагательно возвращает оплаченные деньги (в т.ч. расходы на доставку), не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления от покупателя.
3. Доставка
3.1. Расходы на доставку товара оплачивает покупатель. Информация о стоимости указана у соответствующего способа доставки.
3.2. Внутригосударственные отправления по Эстонии доставляются в течение 2-7 рабочих дней после заключения договора продажи. В исключительных случаях у интернет-магазина есть право доставить товар в течение 45 дней.
4. Отступление
4.1. Приведенное в условиях продажи право на отступление от сделки в течении 14 дней не распространяется на юридических лиц.
4.2. У покупателя есть право в течении 14 дней после получения товара отступится от договора продажи. 
4.3. В случае если у возвращаемого товара имеются следы использования или износа, у продавца есть право уменьшить сумму возвратного платежа взаиморасчетом на сумму покупки. Прежде всего, но не только, продавец может сделать взаиморасчеты товара с суммой покупки, в случае отсутствия оригинальной упаковки, ее повреждения, наличия следов использования или износа, стоимости ремонта или замены упаковки.
4.4. Для возврата товара, покупатель должен отправить продавцу заявление об отступлении от покупки и отправить его по адресу info@coins.ee не позднее чем в течение 14 дней после получения товара.
4.5. Расходы связанные с возвратом товара покрывает покупатель, за исключением случаев когда причиной отступления является несоответствие товара заказанному (например неправильный или дефектный товар). Покупатель возвращает товар продавцу в течение разумного времени, но не позднее чем через 14 дней после предоставления заявления об отступлении, либо предоставив доказательство того, что товар был передан в течении этого времени доставщику. Если покупатель выбрал вариант доставки из предлагаемых в интернет-магазине отличный от самого дешевого простого варианта доставки, продавец не обязан возвращать стоимость доставки которая превышает расходы связанные с обычным способом доставки.
4.6. Продавец возвращает покупателю сумму покупки за возвращенный товар при первой возможности, но не позднее чем через 14 дней после получения товара. В случае если покупатель задерживает возврат товара или предоставление доказательства отправки товара, у продавца есть право продлить на такое-же время возврат суммы покупки.
4.7. У продавца есть право отступиться от договора продажи и потребовать от покупателя возврат товара в случае если цена в интернет-магазине по ошибке была указана ниже рыночной стоимости товара.
5. Право претензии
5.1. Продавец отвечает перед потребителем за несоответствие условиям договора проданного товара или за недостатки, которые уже существовали в момент передачи товара и которые возникли в течении 2 лет после передачи товара покупателю. От передачи товара продавцу предполагается, что недостаток уже был в момент передачи товара. Опровержение данного предположения обязанность интернет-магазина. У покупателя есть право обратиться при обнаружении недостатков к продавцу не позднее чем в течении двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@coins.ee или позвонить по телефону: +372 55 689 857.
5.2. Продавец не отвечает за недостатки возникшие после передачи товара покупателю. Если у купленного в магазине товара есть недоставки, за которые продавец отвечает, продавец заменяет или исправляет такой товар. Если исправить или заменить товар не представляется возможным, продавец возвращает покупателю все сопутствующие договору продажи платы.
5.3. Продавец отвечает на представленную потребителем жалобу письменно или в письменно воспроизводимой форме способной в течение 15 дней.
5.4. Если возвращаемый товар был поврежден неправильным или не целенаправленным использованием или по другой зависящей от покупателя причине, у продавца есть право уменьшить сумму товара взаиморасчетом на сумму покупки.
6. Решение споров
7.1 Если у покупателя есть претензии относительно интернет-магазина, их следует отправить электронным письмом по адресу  info@coins.ee или сообщить по телефону: +372 55 689 857
7.2 Если покупатель и продавец не могут решить спор путем договоренности, то у покупателя есть право обратиться к комисси по Потребительским спорам. Отправить заявление и ознакомиться с условиями производства можно на веб странице www.komisjon.ee. В компетенции комиссии по Потребительским спорам решение споров исходящих из заключенного между покупателем и продавцом договора. Комиссия рассматривает жалобы бесплатно. Покупатель может обратиться в Европейскую платформу решения потребительских споров.